新经济时代的企业文化,无论是基本的价值观念,还是具体的行为准则,都将在很大程度上不同于工业經济时代传统的企业文化模式。为了应对经济全球化的挑战,适应知识经济时代的需要,增强企业的核心竞争力,需要建设符合新经济时代特征的企业文化。从某种意义上讲,就是要开展企业的新文化运动。
学习文化
21世纪,知识经济时代来临了。在知识经济社会,企业成功的关键要素发生了变化,知识资本的作用越来越大,知识已成为创造财富的首要条件。知识在经济增长中的角色已不再是外生变量,而是已成为内在的核心要素。在知识成为生产要素的情况下,组织学习和个人学习便成为其生存和发展的关键性资本,成为开发知识资源的最基本的途径。企业组织学习已经不能仅仅停留在管理者和员工的口头上,而是要培育一种学习文化,一种人人都把学习当作生活方式和工作内容的新文化。 经济的全球化,知识经济时代的到来,使企业面临的市场竞争更加激烈,当务之急就是要努力学习文化,这样才能充分开启员工的创造性思维,建立起一种高度柔性的、符合人性的、能持续创新的企业文化。随着知识经济时代的到来,企业组织形式由直线向扁平式的方向发展,管理的核心向发挥人的主观能动性方面转变,思维类型由线性思维向系统思维和创造性思维方面转变,这就对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。 学习对组织的持续发展至关重要,未来成功的企业首先将是学习型组织。因此,学习型的企业文化将备受关注。建设学习型的企业文化,就是要实现员工队伍由操作型向知识型、技能型、管理型、学习型的转变。企业要针对员工队伍素质不适应新形势需要的现状,尽快启动素质工程,提高员工的思想道德水准、科学文化水平和专业知识技能;要加大对员工计算机培训、业务知识培训、团队精神培训和技能培训的力度;要教育员工树立终身学习的理念,不能指望一张文凭、一项技能吃一辈子;要注重开发员工的潜能,激发员工的创造力,引导他们明确目标,发挥潜力,争创最佳。让“人人崇尚学习,处处讲究学习,时时不忘学习”成为一种新的企业文化。
创新文化
创新对于企业来说就如同生命的延续。随着知识经济和经济全球化的到来,创新已成为企业成功的决定因素,企业惟有创新才能生存和发展。创新是企业文化的主旋律,先进的企业文化必然是创新的文化,培育创新的企业文化是企业持续发展的必然选择。 创新并不神秘,它不是发明,而是生产力要素的重新组合。通过知识集成、技术集成、产品集成、信息集成、人力集成,产生新的内容、新的技术、新的产品、新的理念、新的管理方法。创新的内容极为广泛,既有技术创新、产品创新,也有组织创新、管理创新,还有文化创新。创新需要有创新文化作动力。如果一个企业里始终弥漫着创新的气氛,人人愿创新、想创新,那么,企业必将赢得创新的空间,成为一个符合时代潮流的持续创新的企业。 建设创新文化,高层管理者必须参与其中。创新力的形成需要企业与个人的共同努力,但是高层管理者的态度是促成企业创新力的主要因素。高层管理者掌握企业运作的主要资源,他们对创新活动的认可及承担风险的意愿格外重要。他们对创新活动的参与、承诺及奖励,将有助于建立企业的创新文化。对创新活动的漠视,显然会有碍于企业创新活动的进行。虽然维持创造性的环境与关键性的人力,成本可能很高,但无心无力维持创新活动,企业付出的代价一定会更高。 建设创新文化,还要鼓励冒险,激发创新精神。 第一,管理者应制定合理的、具有挑战性的目标,并设定一个时间表,提出创造阶段性成果的方案。这样能使组织务实而创新,并激发员工的潜力。 第二,鼓励员工冒险。创新必定要付出风险成本,管理者应该允许下属犯错误,并使他们从失败中汲取教训,以便重新进行实验和革新。当然,不能盲目冒险。在计划实施之前,都要进行充分评估,准备多种变通方案或替代方案,将风险成本控制在合理的范围内。 第三,为员工提供富有挑战性的工作。研究发现挑战性的工作能够激发员工潜在的创造性才能。员工进入一个组织后,承担的工作越富有挑战性,他们的工作也就越有效率,并且这种状态会持续坚持下去。 第四,营造一个开放的环境。要创造一种相互信任的气氛,让所有建议或疑问都能在真正开放的环境里得到彻底讨论。另外,还应以实际行动表明,上层管理部门重视员工提供的信息,并愿意为此采取行动。这样,就能使员工自觉地把个人的职业生涯计划与组织的发展战略目标联系起来,自愿参与组织的计划,并积极提供富有建设性的设想。
速度文化
当今时代是一个急剧变化的时代,唯一不变的就是变。企业几乎每天都面临着剧烈的变化,无视这种变化就可能被这种“变化”所淘汰。要么改变,要么灭亡。任何一个有机体要想生存下来,其学习的速度必须等于或大于其环境变化的速度。学习的速度小于变化的速度就等于死亡。因此,企业要想获得生存和发展,就必须加快学习的速度。正如管理学大师杜拉克所说:要跟上时代的步伐,有三种策略可供选择:第一,学习;第二,变革;第三,加速学习和变革。因为,在未来的商场中,不再是大吃小,而是快吃慢。因此,培育一种重视速度的企业文化,已成为当务之急。 速度文化的精髓在于,以快于竞争对手的速度发现最终消费者。在新经济时代,市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良,谁的规模更庞大,谁的资本最雄厚,而是要看谁最先发现最终消费者,并能最先满足最终消费者的需求。这并不是说,企业可以忽视科技,而是要把技术研发看成是工具、手段,满足消费者的需求才是最终目的。 速度文化强调的,不仅是使用数字化工具改造企业旧有的管理和运行流程或创造新的管理和运行流程,更重要的是在快速变动的商业环境中,创建企业及员工的快速反应机制,让员工充分发挥潜力,主动掌握不断流动的信息,营造出充分发挥知识和智能效率的企业文化氛围。
生态文化
生态文化是一种新型的文化观。它包括生态环境、生态伦理和生态道德,是人对解决人与自然关系问题的观念和心理的总和。生态文化属于生态科学,主要研究人与自然的关系,体现的是生态精神。而企业文化则属于管理科学,主要研究人与人的关系,体现的是人文精神。但本质上二者都属于发展观范畴,都是运用系统观点和系统思维,从整体出发进行研究;都强调科学精神、实事求是。从狭义角度来看,二者都是观念形态文化、心理文化,而且都以文化为引导手段,以持续发展为目标。并且,企业文化发展的诸多方面都需要以生态文化为基础。因为,第一,大部分企业在文化建设过程中,重视了人的价值,却忽视了对周边环境的影响,为环境的恶化及末端治理付出了沉重的代价;第二,现代消费者群体更青睐于绿色产品,企业也想通过“绿色营销”提高产品的生态含量;第三,企业要实现可持续发展,“生态化”是其必由之路。生态文化融人企业文化后,不仅可以扩大企业文化的外延,而且有利于企业树立良好形象,从内涵上提升企业的竞争力。
人本文化
人本文化强调的是,时时处处以人为出发点和目的,以人的全面发展为终极目标。只有树立了以人为本的管理理念,企业文化才能从商业氛围中升华出来,从而更重视人的价值,进而形成和谐的文化氛围。商业化管理的本质特征是以物为中心,以全面追求利润最大化为目标。它忽视了人的因素,在管理上重视严格的规章和纪律,崇尚绝对服从和无上权威,劳资之间变成了纯粹的雇佣与被雇佣的关系。21世纪是知识的世纪,人已不再是一般意义上的劳动力了。人力资源已是企业最重要的资源,是能创造最大附加值的资源。企业的竞争是人才与科技的竞争。企业文化主要不是为了挖掘员工的体力资源,而是挖掘员工的智力资源。在知识经济时代,企业文化的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学,反对见物不见人的管理观念。所以,企业不能再受商业化的束缚,在企业文化建设中,要把精力投向人,大力加强人的建设,促进人的发展,以人的自由全面发展为终极目的。
执行文化
塑造执行文化的目的是提升执行力,最终是为了提升组织的核心竞争力。对企业而言,执行力就是将长期战略一步一步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开执行力。当企业的战略方向已经或基本确定,这时执行力就变得更为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性的指导,实践则给予理论检验和修正,一个基业常青的企业,一定是一个战略与执行相长的企业。 企业文化离不开企业管理,管理与文化本身就是对立统一的关系。文化讲求氛围和心理契约,管理则讲求制度和规范。但这两者必须有机融合,文化中有规范,规范中有文化,只有这样才能让企业文化建设落到实处。文化离开管理就会成为空中楼阁,管理离开文化就会沦为赚钱工具。因此,把优秀的文化理念转换为企业的各项制度、员工的日常行为、企业的各项流程,这样才能形成执行文化。建立执行型的企业文化,就是为了让,企业能够不断地在市场上取得成功。这样,企业积累的财富越多,可以掌控的资源也越多,因而企业就会越做越大。但企业做大并非建立执行型企业文化的目标,而只能算是建立这个文化的一个可能结果。建立执行型企业文化的真正目的应该是,为了让企业保持健康的运行机制,提升企业组织的竞争能力。(首都建设报) |
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