为了确保北京市民过个安乐祥和的春节，北京市自来水集团供水调度中心、各水源厂、水质监测中心、管网抢修维护、供水服务热线等多个单位和部门的1000多名职工，将放弃春节与家人团聚的机会，昼夜坚守在供水岗位上，确保全市人民节日期间用水无忧。市民如用水遇到问题、发现户外供水管线破损或者违章用水现象，可拨打京水集团66189955供水服务热线。
　　据了解，为了确保今年春节期间全市安全供水，京水集团采取了多项保障措施，主要有：一是由领导带队对主要供水设备进行严格安全检查，消除隐患；二是进一步强化集团与各水源厂、各维修所两级主要领导带班制度，增加节日期间对供水设备和供水管线的巡检次数，一经发现问题及时予以排除；三是水质监测部门强化了出厂水水质要经过自来水生产车间、水厂化验室、和集团水质监测中心的三级检测体系；四是供水调度中心制定出节日供水调度方案及应急调度预案，强化供水管网分级抢修应急预案的落实；五是集团所属各维修所以及应急供水车队安排了双套抢修队伍，24小时值班，从抢修所需的人员配备、通讯工具、交通车辆、备品备件等各个方面，精心检查、积极备战，做好了随时抢修的准备。
　　春节即将临近，不少居民做好了外出旅游或探亲访友等准备，在此，京水集团提醒广大市民：由于天气寒冷，居民长时间外出且家中无人居住时（特别是平房院），别忘了关闭户内自来水截门，以防止户内自来水管被冻裂。另外，居民春节期间如要缴纳水费，除上银行缴纳外，京水集团各营销公司收费网点均可缴纳（可在京水集团网站上查询www.bjwatergroup.com.cn）。
　　由于户内供水管线维修由物业或产权单位负责，为防止出现户内跑水造成维修不便的情况发生，京水集团建议有关部门和市民：一是居民长时间外出，应把联系方式留给物业或产权管理部门，以防出现突发事故时不便维修。二是对于长期不居住的房子，房主应将户内的进水截门关闭。三是对于使用年限已经很长的户内供水设施如龙头、阀门等应进行更换，以防阀门锈死不能使用或造成跑水等情况的发生。四是居民家中一旦发生户内跑水现象，物业或产权单位应掌握采取紧急措施的正确方法：首先应关闭楼门前的闸门井，先止住水后再联系跑水的住户，进行户内供水管线的维修，之后打开闸门恢复供水。